La estafa

Una de las estafas más comunes en la actualidad es el fraude con tarjeta, el uso no autorizado de una tarjeta de crédito o débito para obtener dinero o bienes de manera fraudulenta.

Los estafadores utilizan múltiples tácticas para recopilar esta información, incluyendo replicar la banda magnética de su tarjeta (táctica conocida como skimming), la interceptación de su tarjeta en el correo o el uso de una estrategia llamada “formjacking”, mediante la cual los delincuentes cibernéticos usan código informático para robar los detalles de su tarjeta de crédito durante el pago en un comercio minorista en línea. Y dado que la pandemia ha hecho que las compras en línea aumenten más del 74 por ciento en comparación con el 2018, es aún más importante que los consumidores estén al tanto de cómo proteger su información personal.

Cómo protegerse

El fraude con tarjeta ocurre todos los días, pero aquí le mostramos cómo puede protegerse de los estafadores:

1. Revise sus estados de cuenta mensuales

Revisar cuidadosamente los estados de cuenta mensuales puede ayudarle a detectar transacciones que de otro modo habrían pasado desapercibidas. Comuníquese con su banco de inmediato si nota alguna actividad inusual.

2. Mantenga sus tarjetas a la vista

Si ha extraviado una tarjeta, comuníquese con su banco para congelarla, reemplazarla o informar la pérdida o el robo de su tarjeta de crédito o débito.

3. Sepa cuándo esperar una nueva tarjeta

Tome nota de cuándo sus tarjetas están por vencer y cuándo debería recibir una nueva tarjeta por correo.

4. Firme el reverso de su tarjeta

Una firma en el reverso de una tarjeta indica que la tarjeta es válida y puede utilizarse. Si no lo firma y un estafador obtiene su tarjeta, podría firmarlo por usted.

5. Memorice su número de identificación personal (PIN)

Evite usar el mismo número de identificación personal para todas sus tarjetas y nunca lo anote.

6. Triture sus recibos y otros documentos personales

Los recibos revelan los últimos dígitos de su tarjeta y posiblemente su firma. Triture otros documentos, como ofertas de tarjetas de crédito preaprobadas, antes de desecharlos.

7. Mantenga sus estados de cuenta seguros

Regístrese para recibir estados de cuenta electrónicos y realice sus operaciones bancarias en línea. Si recibe estados de cuenta por correo, archívelos en un lugar seguro y tritúrelos antes de desecharlos.

8. Solo compre en sitios web que ofrezcan seguridad

Vea que haya un pequeño símbolo de llave o candado en la barra de direcciones de su navegador que indique que el sitio ofrece seguridad.

9. Tenga cuidado con las llamadas, los mensajes de texto y los correos electrónicos fraudulentos

Nunca proporcione su número de tarjeta por correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono cuando reciba una llamada espontánea. 

10. Regístrese para recibir alertas por mensaje de texto

Cuando se presente una transacción inusual, FirstBank le enviará un mensaje de texto para notificarle y confirmar la compra. A continuación le presentamos cómo puede registrarse: 

Para registrarse y recibir alertas de tarjeta de débito, visite efirstbank.com e inicie sesión en la banca en línea. Navegue a Online Banking>Alerts>Security Alerts (Banca en Línea>Alertas>Alertas de seguridad) y active la opción ‘On’ (Activar). 

Para registrarse y recibir alertas de tarjeta de crédito, visite efirstbank.com. Navegue a Products>Credit Cards>Personal Credit Cards (Productos>Tarjetas de crédito>Tarjetas de crédito personales) y desplácese hasta la parte inferior. Complete los pasos 1 a 4 que se incluyen en la sección Alertas de fraude con tarjeta de crédito.

Si usted es víctima de un fraude

Si tiene más preguntas o inquietudes o cree que podría ser víctima de un fraude con tarjeta, llame al departamento de fraude de FirstBank de inmediato al 800‑964-3444 o llame al número que aparece en el reverso de su tarjeta.

El fraude se presenta de muchas formas. Consulte estos consejos para asegurarse de estar al tanto de las posibles amenazas y hacer todo lo posible para proteger su información y su dinero.

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