La vida puede ser complicada cuando pierdes a un ser querido. Si a eso le añadimos gastos imprevistos, el día a día puede volverse abrumador. Descubre cómo FirstBank ayudó a una cliente que necesitaba un “Acto de Bondad.”

Conoce a Wilma.

Wilma Butler ha sido cliente de FirstBank por casi 20 años. Lamentablemente, perdió a su esposo en 2019 y recientemente enfrentó un gran cobro del Seguro Social, lo que la puso en una difícil situación financiera. Wilma acudió a su banco local para buscar un plan de pagos pequeños. Sin embargo, siendo una persona jubilada con un ingreso fijo, le costaba mucho pagar esta deuda. Ahí fue cuando Amelia Sierra, Subgerente de la sucursal de Greeley, pensó que Wilma podía beneficiarse de una mano amiga de FirstBank.

La sorpresa.

Amelia se unió a sus colegas Paige Dopler, Gerente de la sucursal Greeley, y Diane Wood, Gerente Regional del Norte de Colorado, para ayudar a Wilma en este momento tan complicado. Contactaron a la oficina del Seguro Social para ayudar a Wilma a recuperar los pagos que ya había hecho y además le ofrecieron un préstamo especial para cubrir el resto del saldo.

Cuando Amelia la llamó para que fuera a firmar los papeles del préstamo, Wilma no tenía idea de la sorpresa que le esperaba. Al llegar, la recibieron con un hermoso arreglo de flores y globos porque, casualmente, era su cumpleaños. Wilma se enteró de que FirstBank cubriría el saldo restante de $1,500. Además, le dieron $700 en tarjetas de regalo para comprar alimentos y otras necesidades. También, FirstBank realizó un depósito en efectivo de $600 para ayudarla con otros gastos adicionales.

Amelia dijo que este “Acto de Bondad” terminó en muchos abrazos y lágrimas. Wilma estaba tan agradecida que, al regresar a casa, les contó a todos sus vecinos. Ellos no dudaron en llamar a FirstBank para agradecerle a la sucursal por su amabilidad.

Muchas gracias a todo el equipo de Greeley por hacer una diferencia en la vida de Wilma. Visita efirstbankblog.com para ver más formas en que FirstBank ayuda a las comunidades a las que sirve.

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